一臺(tái)智能洗車(chē)機(jī)是如何做到顧客滿盈的?老板給出答案!
在當(dāng)今這個(gè)社會(huì),服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越成為門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼,比如像海底撈就因?yàn)榉?wù)而走紅,這就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代體現(xiàn)的價(jià)值。在汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng),按理說(shuō)比拼的也應(yīng)該是服務(wù),當(dāng)然這個(gè)服務(wù)并不是說(shuō)感性的人工服務(wù),而是為車(chē)主提供的最佳的差異化體驗(yàn)。
隨著智能化的普及,汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)也正在發(fā)生一些變化,其中就有服務(wù)上的智能化升級(jí),其中最明顯的變化就是洗車(chē)方式,以前最常見(jiàn)的就是人工洗車(chē),其帶來(lái)的服務(wù)人們已經(jīng)習(xí)以為常,但在快節(jié)奏的社會(huì)下,這一洗車(chē)方式卻漸漸被人們所詬病,比如洗得慢,有的時(shí)候去了不僅需要排隊(duì),個(gè)把小時(shí)都有可能,而且洗一輛車(chē)至少需要20分鐘,現(xiàn)在人們真的不是很愿意去等待被服務(wù),費(fèi)用上也比較高,平常就至少二三十塊,雖然也是小錢(qián),但到了過(guò)年等節(jié)假日,價(jià)格則是貴到離譜,上百都不在話下。
因此,一場(chǎng)關(guān)于洗車(chē)的革命正在汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)興起,智能洗車(chē)機(jī)則挑起了大梁,現(xiàn)在智能洗車(chē)機(jī)的普及度可以說(shuō)是越來(lái)越高,在這背后,我們也看到有的門(mén)店因?yàn)橄窜?chē)機(jī)的引進(jìn)吸引了更多客源,這到底是怎么做到的呢?
來(lái)自某地經(jīng)營(yíng)一家加油站的老板,已經(jīng)做了有幾年,以前加油站躺賺的時(shí)代自己也經(jīng)歷過(guò),但這兩年加油站的生意確實(shí)不好做,越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入,非油業(yè)務(wù)的種類(lèi)越來(lái)越多,這位老板經(jīng)營(yíng)的加油站客源確實(shí)是越來(lái)越少。一次偶然的機(jī)會(huì),看到在自己家周邊的一個(gè)門(mén)頭安裝了一臺(tái)智能洗車(chē)機(jī),第一次看到這樣的設(shè)備,就開(kāi)車(chē)進(jìn)去體驗(yàn)了一下,沒(méi)想到就花了10元錢(qián),3分鐘就搞定了,心想這樣的設(shè)備要是安裝在自己的加油站,給來(lái)往加油的車(chē)主提供洗車(chē)服務(wù),也算是增加了一項(xiàng)新的汽車(chē)服務(wù)內(nèi)容。于是就留了洗車(chē)機(jī)品牌的電話。
經(jīng)過(guò)溝通了解到,該品牌是車(chē)友達(dá)人,以先進(jìn)的洗車(chē)機(jī)設(shè)備為智能終端基礎(chǔ),在加油站、汽車(chē)服務(wù)門(mén)店、社區(qū)、停車(chē)場(chǎng)、4S店等主要場(chǎng)景中都有應(yīng)用,現(xiàn)在推出的“以租代購(gòu)”合作模式,只要交3萬(wàn)元的押金,之后每個(gè)月交幾千塊錢(qián)的租金,車(chē)友達(dá)人就提供一臺(tái)智能洗車(chē)機(jī)設(shè)備,免費(fèi)上門(mén)安裝,三年內(nèi)合作期間,可以得到通過(guò)合約和資金保障的高時(shí)效售后和免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù),不僅降低了門(mén)店設(shè)備的投入成本,而且還能減輕資金壓力。
現(xiàn)在,該老板的加油站引進(jìn)車(chē)友達(dá)人智能洗車(chē)機(jī)已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間,通過(guò)辦理加油卡贈(zèng)送免費(fèi)洗車(chē)體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式,幾乎一到節(jié)假日,洗車(chē)機(jī)前總會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),平常來(lái)洗車(chē)的也不少,可以說(shuō)是顧客滿盈了,這就是智能洗車(chē)機(jī)給加油站帶來(lái)的價(jià)值。
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